Política de Envíos – FREE CLEVER

Fecha de actualización: 22/03/2025

En FREE CLEVER, nos aseguramos de que recibas tus productos de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a:

• Todo Colombia, excepto lugares que no tengan nomenclatura
• Si tu ubicación no aparece en la lista, contáctanos antes de realizar la compra.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles
• Envíos internacionales: Por el momento no manejamos

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, disponibilidad del producto y factores externos como clima o retrasos en la empresa transportadora.

3. Costos de Envío

• Envío gratuito en todos nuestros productos.

El costo exacto se calculará al momento de finalizar la compra.

4. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan en un máximo de 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
• No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu pedido en tiempo real.

6. Problemas con la Entrega

• Si el pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos para revisar el estado con la empresa de mensajería.
• No somos responsables de retrasos causados por información incorrecta en la dirección ingresada por el cliente.

7. Envíos Dañados o Perdidos

Si tu paquete llega dañado o se extravía en tránsito:

• Contáctanos en el correo clevershopcolombia1@gmail.com 0 vía WhatsApp 3186960917 con fotos del estado del paquete.
• Evaluaremos el caso con la empresa transportadora y te brindaremos una solución.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a clevershopcolombia1@gmail.ocm o por WhatsApp 3186960917.

¡Gracias por confiar en FREE CLEVER!